Coaching Definition Prinzipien Qualifikationen

Authors: Jörg Fengler

Publish Date: 2001/03/01

Volume: 32, Issue: 1, Pages: 37-60

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Abstract

Coaching wird mit seinen spezifischen Themen und Aufgaben als Einzel Gruppen Teamund InterteamCoaching dargestellt Von Supervision unterscheidet es sich ua durch seinen Bezug zum Arbeitsleben außerhalb der HelferBerufe von Beratung durch die Spezifität der Aufträge und die Zielrichtung am Schnittpunkt von Effektivität und Humanität Drei Schwerpunkte die regelmäßig Anlässe und Gegenstände des Coaching sind werden herausgestellt Krise Macht und Institutionelles Handeln Als Qualitätsmerkmale des Coach finden Berücksichtigung Kontaktfähigkeit und Kontaktfreude Auftragsklärung Kompetenzklärung allseitige Parteilichkeit Flexibilität und RessourcenOrientierung Offenheit für Sachund Beziehungslösungen eine Portion Macchiavellismus Transparenz und Authentizität Glaubwürdigkeit und Überzeugungskraft Frustrationstoleranz und langer Atem FeedbackSuche und SelbstEvaluation und nicht zuletzt Humor — In einer sich anschließenden FallVignette schildere ich die Zusammenarbeit mit einer Führungskraft die eine berufliche Entscheidung zu revidieren hat und im Laufe des Coaching sowohl zu einer Motivationsklärung wie auch zu einer zufriedenstellenden Position findet Zugleich wird in der FallVignette des vorn Gesagte illustriert und reflektiertCoaching is presented in this paper with its specific topics and aims differentiating between onetoone coaching as opposed to group coaching as well as team and multiteamcoaching In comparison to supervision coaching is more related to everyday working life beyond the helping professions Compared with counselling in general it is more specific in its tasks and goals aiming at a balance between efficiency and humanity Coaching regularly focusses on three main topics which are crisis power and action at an institutional level In order to be a good coach it is necessary to have the following characteristics Communication skills and enjoy working with people clarification of areas of responsibility and the resources required general empathy for the parties involved as well as flexibility and awarness of the financially feasable solutions Furthermore acceptance of solutions at a rational and a human relationship level a touch of Machiavellism transparancy and authenticity credibility and the ability to convince frustration tolerance and patience readiness for evaluation and feedback and last but not least humour are necessary personal requirements Cooperation between the author and a top manager are illustrated in a case study The manager who hat to change a decision relating to his job clarified his motivation in the course of the coaching and reached a satisfactory position in the job hierarchy My ideas above are illustrated and discussed in the context of the case study

Keywords: