Kommunikation und Problemlösen in Gruppen eine Pr

Authors: Joachim Stempfle Petra BadkeSchaub

Publish Date: 2002/03/01

Volume: 33, Issue: 1, Pages: 57-81

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Abstract

Ziel dieser Untersuchung ist die differenzierte Erfassung des Ablaufs von Problemlöseprozessen in Gruppen hinsichtlich der inhaltlichen und prozessualen Gestaltung Ausgehend von einem theoretischen Modell des Problemlösens in Gruppen wurde mit dem Ziel der Analyse der Denk und der Handlungsprozesse das Kommunikationsverhalten von drei Gruppen die ein komplexes nichtdynamisches Problem bearbeiteten mithilfe eines MehrebenenKategoriensystems protokolliert und ausgewertetDabei wurde der gesamte Geschehensablauf in AktfürAktKodierungen zerlegt Auf einer makroanalytischen Ebene wurden unterschiedliche Kommunikationsmuster in Abhängigkeit von Phasen im Problemlöseprozess untersucht Darüber hinaus wurden auf einer mikroanalytischen Ebene Interaktionssequenzen erfasst Auf der Basis der Interaktionssequenzen wird auf zugrundeliegende Denk und Problemlöseprozesse geschlossen Eine ZweiProzessTheorie des Problemlösens in Gruppen wird postuliert in der ‚RoutineProblemlösen‘ von einer elaborierteren Form des Problemlösens abgegrenzt wirdDr Petra BadkeSchaub ist wissenschaftliche Assistentin am Institut für Theoretische Psychologie an der Universität Bamberg Forschungsthemen Determinanten effektiver Gruppenarbeit Analyse von Gruppenprozessen in Laborstudien und Felduntersuchungen Kritische Situationen in komplexen RealitätsbereichenDiplPsych Joachim Stempfle ist Doktorand am Institut für Theoretische Psychologie an der Universität Bamberg und außerdem als Trainer und Berater in der freien Wirtschaft tätig Forschungsthemen Gruppenprozesse Problemlösen und Führung in Gruppen Training von GruppenThis study analyses problemsolving processes in groups concerning the formation of contents and activities in the group and such which are directed toward the task Building on a theoretical model of group problemsolving the communication process of three distinct groups given a complex nondynamic problem was encoded by means of a multilevel coding system to study the underlying thinking and action processes The complete interaction was encoded episode by episode On a macro level differences in communication patterns depending on different stages of the problemsolving process were observed Furthermore on the micro level single sequences of interactions are analysed The underlying thinking and problemsolving process is discussed on the basis of these vare observed interaction sequences A twoprocesstheory of problem solving in groups is proposed in which ‘routine’ problemsolving is differentiated from a more elaborate form of problemsolving

Keywords: