Facteurs associés au Emphasis Type="Italic"burno

Authors: S Lissandre H AbbeyHuguenin S BonninScaon O Arsene P Colombat

Publish Date: 2008/03/20

Volume: 10, Issue: 2, Pages: 116-124

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Abstract

L’épuisement professionnel est fréquent chez les soignants des services de cancérologie Cependant aucune étude n’a évalué la fréquence le profil et les causes en fonction de la catégorie socioprofessionnelle Nous rapportons les résultats de cette étude chez 29 médecins 102 infirmiers et 105 aidessoignants AS — agents des services hospitaliers ASH des services de cancérologie d’établissements publics et privés de la région Centre la souffrance des soignants étant évaluée par le MBI Maslasch Burnout Inventory Trenteneuf pour cent des soignants présentaient un niveau de burnout élevé défini par un score élevé dans au moins une des trois composantes La catégorie socioprofessionnelle la plus touchée était globalement les médecins 38 devant les ASASH 352 les infirmiers 25 et les cadres 20 Les composantes touchées varient selon la catégorie professionnelle accomplissement personnel pour les infirmières déshumanisation de la relation d’aide pour les cadres et les ASASH l’épuisement émotionnel est plus fréquent chez les médecins L’existence d’un épuisement émotionnel était observée dans une population plus âgée plus ancienne dans le service et confrontée à l’urgence entraînait une atteinte de la qualité de la vie et était liée à une mauvaise organisation du travail et à un manque d’échanges dans le service La composante «déshumanisation» entraînait aussi une atteinte de la qualité de vie et semblait liée à une mauvaise reconnaissance du travail par les médecins La perte d’accomplissement personnel entraînait des difficultés dans la relation avec les patients et les proches Ces facteurs incitent à promouvoir une meilleure organisation du travail une meilleure communication au sein des services une meilleure reconnaissance du travail des autres pour améliorer la qualité de vie au travailBurnout syndrome is frequent in healthcare workers in oncology However we did not find any studies evaluating frequencies profiles and aetiologies according to socioprofessional status We report the results of a study of 29 medical practitioners 102 nurses and 105 auxiliary nurses in oncology departments in the Centre region of France Thirtynine percent of the healthcare professionals evaluated presented with burnout syndrome as defined by a high score in at least one of the Maslach Burnout Inventory MBI components Burnout was more frequent in practitioners 30 and auxiliary nurses 35 than in registered nurses 25 or head nurses 20 The component concerned varied according to socioprofessional status in general personal accomplishment of nurses and dehumanisation of head nurses and auxiliary nurses Emotional exhaustion was mainly observed in older professionals and those who has been working in oncology for long periods and those who worked in emergency care this led to a lower quality of life in these healthcare professionals and was linked to work management and poor communication Dehumanisation also lowered the quality of life and appeared to be linked to a lack of appreciation of their work by physicians Perceptions of the lack of personal accomplishment made relationships with patients and their families and friends difficult These results suggest the need for improved work management better communication between healthcare professionals and better appreciation of the work of colleagues in order to improve quality of life at work

Keywords: